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如何设置 Trustpilot:创建商家账户指南

如何设置 Trustpilot

Trustpilot 是一个全球性的客户评论平台,可以让企业收集,回应客户的评论,同时也让消费者分享他们对商品及服务的感受。 以下是设置 Trustpilot 的详细步骤。

步骤一:创建您的Trustpilot账号

首先,访问 Trustpilot 的官方网站 (注册网址:https://business.trustpilot.com)。 在主页面,点击右上角的”开始”按钮。 接着,选择”为公司注册”并填写您的企业电子邮件地址。 按照屏幕的提示填写完成后续的注册步骤。

值得一提的是,您必须使用域名邮箱进行注册,否则您将无法注册。

注册 trustpilot

步骤二:设定您的企业信息

在账号设定中,要记得填写企业名称,地址,行业,以及联络资讯。 此外,为您的企业上传一个代表性的头像和背景图片,以帮助顾客更好的认识您的业务。

设定您的企业信息

请尽可能多填写一些信息,这样对您有利。

步骤三:邀请客户撰写评论

Trustpilot 提供自动邀请工具以协助您向客户传送评论邀请。 您只需上传顾客的电邮列表,设置邀请信的模板,然后选择发送时间就可以了,这些都可以在 Trustpilot 的管理中心设定。

邀请客户撰写评论

选择一个方式来进行发送邀请, 新账户建议使用上传电子邮件的方式获得客户评论。

步骤四:回应评论和管理您的评级

查看并针对收到的评论作出回应是提高客户服务和满意度的重要步骤。 您也可以随时在 Trustpilot 的管理中心监控您的整体评级,并查看详细的分析报告。

回应评论和管理您的评级

步骤五:显示您的评论

Trustpilot 提供了一系列的工具和插件,让你能在自己的网站,社交媒体,或者广告中显示评论。 这不仅能提高您的在线声誉,更能提高消费者的信任。

总的来说,设立 Trustpilot 账号能为您的企业营运带来许多附加价值。 收集和回应客户的评论可以提升消费者的信任,并帮助业务在众多的竞争者中脱颖而出。 只要遵循以上的步骤,您就能建立起一个成功的 Trustpilot 平台。

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