Yelp 最新的当地经济影响报告显示，在过去一年中，对多元化企业的搜索量显着增长。
该报告将多元化企业定义为女性拥有、黑人拥有、亚洲拥有或拉丁裔拥有的机构。
识别为女性拥有、黑人拥有、亚洲拥有或拉丁裔拥有的企业可以在其 Yelp 页面上显示属性，以帮助人们搜索多元化的企业。
企业主可以选择加入多个属性（如果适用），例如黑人拥有的和女性拥有的。
Yelp 数据会跟踪企业主何时在其业务页面上选择使用这些属性。 其最新报告旨在衡量大流行对消费者对各种企业的兴趣的影响。
本文包括报告中的亮点，从搜索数据开始，以及有关企业主可用的新身份属性的新闻。
Yelp 搜索数据显示消费者对多元化业务的兴趣日益浓厚
在过去的一年中，包括 2020 年 2 月至 2021 年 2 月，对多元化业务的搜索量增长了 2,930%.
进一步来说：
- 美国女性拥有的企业在 Yelp 上的搜索率增加了 264%
- 美国黑人企业在 Yelp 上的搜索率增加了 3,085%
- 在 Yelp 上对美国拉丁裔企业的搜索率增加了 4,077%
- 亚裔企业在美国的 Yelp 搜索率增加了 130%
Yelp 的报告详细说明了哪些类型的企业的消费者兴趣显着增加：
- 女性拥有: 餐厅搜索量增加 8,620%
- 拉丁裔拥有: 搜索美甲沙龙 1,589%搜索美发沙龙 5,762%
- 黑人拥有: 搜索花店 5,740%搜索素食餐厅 2,142%
- 亚洲人拥有: 搜索面包店 721%搜索咖啡店 652%
除了客户越来越多地寻求多元化业务外，与多元化业务的互动也在增长。
Yelp 的报告将参与度定义为查看业务页面、发布评论或发布照片。
在向 Yelp 页面添加身份属性后，某些业务类别的参与度急剧上升。
下图说明了添加身份属性后消费者兴趣的变化：
Yelp 报告中的其他亮点
从 Yelp 关于多元化业务的报告中提取的其他值得注意的数据点：
- 消费者对女性、黑人和拉丁裔拥有的许多企业的评价高于其他企业。
- 女性、黑人和拉丁裔企业主在 Yelp 上的消费者反馈比其他企业更多。
- 在 94% 在女性拥有企业的类别中，女性拥有企业的平均星级高于该类别的整体。
- 在 86% 在黑人拥有的企业类别中，黑人拥有的企业的平均星级高于类别平均值。
- 在 90% 在拥有拉丁裔企业的类别中，拉丁裔拥有的企业的平均星级评分高于这些类别中的其他企业。
亚洲企业的新属性
除了这份报告之外，Yelp 还介绍了一种新的方式，让企业在选择具有自由商业属性的情况下自我认定为亚裔拥有者。
企业主可以自行决定手动将新属性添加到他们的 Yelp 页面。 一旦添加，它就可以被其他用户搜索。
按照以下步骤将 Asian-owned 属性或本文中提到的其他属性添加到 Yelp 页面：
- 登录 Yelp 企业版
- 在便利设施部分，单击添加或编辑
- 在适用属性旁边选择是
- 单击保存更改
资料来源： Yelp 官方博客, Yelp 经济平均值
