Google COVID-19 营销策略手册

Google 发布了 COVID-19 营销手册。

它旨在为企业提供在大流行期间制定营销策略的框架。

该战略基于谷歌对企业如何应对瞬息万变的商业环境的观察。

经济复苏的三种途径

根据谷歌的说法，经济复苏有三种途径：

1. 回应
2. 重建
3. 恢复/重新构图

这就是谷歌概述这三个步骤的方式：

回应

发生了什么？
企业正在响应和适应快速变化的消费者行为和需求波动。

你能做什么？
解决今天重要的问题，让您的业务做好重建准备。

重建

发生了什么？
企业正在通过更深入的洞察力、工具和衡量标准来规划复苏并重建其营销基础。

你能做什么？
准备好捕捉动态需求并为复苏做好准备。

恢复/重构

发生了什么？
企业正在重新构建其商业模式和数字营销实践，以重新启动或保持增长。

你能做什么？
将危机中的营销经验融入您的长期业务战略，以推动持续增长。

营销策略的三个阶段

营销策略分为三个阶段：

1. 消费者洞察力推动您的方法
2. 评估对您的业务的影响
3. 现在就采取行动

消费者洞察

消费者洞察部分是关于了解消费者行为如何变化的。

这对每个人来说都非常重要，从小型企业过渡到数字销售到联盟营销人员从失败的利基转向更可行的联盟计划。

搜索模式和消费者行为的转变是从中获得洞察力的数据点。

三种与流行病相关的搜索模式

谷歌确定了三种搜索模式：

1. 震惊
   行为突然改变，不太可能持续
   示例：与学校关闭相关的搜索
2. 阶跃变化
   行为的突然变化，可能会持续……在较高水平显示稳定迹象
   示例：与家庭锻炼相关的搜索
3. 加速
   现有行为的加速，可能会持续……目前显示出持续行为的迹象
   示例：交付相关搜索

发现消费者洞察力的工具

谷歌推荐了四种用于识别搜索模式的工具，这些工具可以帮助提供可应用于营销策略的洞察力。

谷歌趋势
查看按日期和地理区域划分的实际关键字搜索趋势。 它显示了搜索的趋势（上升或下降），包括与其他关键字相比。

购物洞察
允许您查看产品类别和品牌的购物趋势。

谷歌快讯
允许您为所选关键字和主题的最新结果和新闻创建自定义警报。

找到我的听众
帮助识别您的 YouTube 观众的工具

谷歌的营销回应

谷歌使用它自己的例子来说明如何通过使用五项原则来应对不断变化的搜索趋势，以确保他们的策略继续与用户相关。

• 语境
  与本地化有关
• 不断重新评估
  灵活应对不断变化的趋势
• 创意注意事项
  评估艺术品、语气、文字和其他创意是否合适
• 改变优先级以应对不确定性
  在适合当前现实的情况下提供帮助
• 贡献，在每一个机会
  确定品牌可以针对大流行提供帮助的方式

谷歌战略手册的用处

谷歌的 COVID-19 战略手册有很多寻找消费者和弄清楚下一步行动的想法。

虽然有些部分明确关注按点击付费的广告，但该手册对于帮助企业确定帮助消费者和保持业务发展的机会非常有用。

下载谷歌的 此处为 COVID-19 营销策略手册 (PDF)

阅读谷歌的公告
前进的道路：帮助企业在 COVID-19 之后调整营销策略的指南