一位出版商就 Google 如何处理人工处罚提出了一系列问题。 Google 的 John Mueller 的回答让我们得以窥探 Google 的一个秘密部分。
当我住在旧金山时，我被邀请到 Googleplex 与垃圾邮件打击部门会面并参观校园。 我是当时世界上最受欢迎的 SEO 论坛（WebmasterWorld）的主持人，我想这就是我被邀请参观 Google 主校区的原因。
反垃圾邮件办公室是如此之小，而那间小办公室里的少数员工又是如此拥挤，这让我感到惊讶。 办公室的电脑和办公桌似乎背靠背排列在一起。
谷歌垃圾邮件部门的现实与我想象的大不相同。
我不知道 Google 的办公室现在如何，但我在 Google 度过的那一天得到的收获是，我们对 Google 的看法可能与 Google 内部的现实不符。
因此，很高兴听到穆勒亲切地回答了有关 Google 人工审核部门如何处理重新审核请求的各种问题。 他的回答让我想起了那天我在幕后偷看的那一天。
Google 如何处理重审请求
发布者提出的第一个问题是 Google 员工在分析每个重审请求上花费了多少时间。
穆勒回答：
“因为这些是人工审核，我们可以多花一点时间，但网络也很大，我们的时间有限，所以通常会发生的情况是有人会查看网站的大局并尝试确定是否真的存在这里有一个强烈的不自然问题模式，可能是各种各样的事情。
使用链接总是有点棘手。 这就是人工审阅者必须仔细检查的地方，看看这可能是网站自己做的事情，还是竞争对手做的事情，或者有人试图伤害他们……通过这些链接。
如果我们能够认识到这不在他们的控制范围内，我们将尝试找到一种方法来忽略这些链接。
但他们也确实花更多的时间浏览网站。”
这很有趣。 有重要的外卖。
人工审阅者不只是查看一个问题，而是试图了解他们正在审查的网站类型。 它是一个会重新发送垃圾邮件的垃圾网站，还是一个可能被他们雇用的人发送垃圾邮件的合法业务。
在搜索的早期，我曾经能够直接与谷歌和雅虎的人通过电子邮件发送有关处罚网站的信息。 突出的一件事是，他们希望网站的所有内容都非常干净。 即使是域名中的连字符之类的东西也可能会引起人们的注意，并且可能会引起对网站质量的讽刺性评论。
John Mueller 的评论似乎表明对整个网站的审查仍在继续。 这是我一直向正在处理重审请求的客户强调的事情，不要将他们的注意力局限于解决一个问题，而是要专注于所有问题，即使是那些不是专门针对手动操作的问题。
Google 人工审核团队的规模有多大？
下一个问题试图了解人工审核团队有多大。
这是问题：
“你们在美国有多个使用多种语言的团队，还是只有一个大团队？”
约翰·穆勒的回答：
“我们确实在多个地点有多个人员使用多种语言……只是因为有时网站很难用不同的语言理解，而且仅仅查看链接的数量就很难确定这种不自然还是这只是……也许他们不会说一种语言，所有链接看起来都像这样，因为这是一个非常常见的词……我不知道。
所以这就是我们在不同地点有多个团队的地方，一方面这使得它在国际网站方面更加公平。
但这也意味着对于某些地方的某些语言，我们可能没有其他地方那么多的人。 因此，有时会因重新考虑请求而减慢速度。”
关于重审请求速度的神话
下一个问题是关于我从未听说过的事情。 显然，如果您对链接惩罚手动操作的响应过快，则重新考虑请求将被怀疑，好像可能做得还不够。
发布者询问发布者对手动操作的响应速度是否会有所不同，因为他被告知不要响应太快。
穆勒回应：
“不。 如果我们发送手动操作并且您在半小时内修复它就可以了。
我认为，尤其是对于链接，更重要的是你要真正清理大局，有时这确实需要更多时间。
但是，如果您的网站上有一个导致问题的插件，则可以解决不同的问题，然后您可以删除该插件，然后一切都解决了。”
优先队列：
问题：
是否有重审请求的优先队列？
约翰·穆勒的回答：
“不。 我不这么认为。”
第二次看网站
这个问题是关于人工审核者是否会在网站审核后再次查看该网站。
问题：
“团队是否自愿等待更长的时间才能再次查看该网站？”
穆勒的回答：
“不。
可能发生的一件事是，如果我们看到一个网站来回移动，那么网络垃圾邮件团队会说好吧，你只是在浪费我们的时间。
就像，如果你解决了问题，请提出重新考虑请求，然后几周后你又遇到同样的问题，然后有点反复，网络垃圾邮件团队会说好的，我们会在几个月后看看当你决定你想做什么的时候。”
是否已安排第二次检查？
然后，出版商询问谷歌是否在网站被清除手动操作后安排了后续审查。
穆勒回应：
不，如果它是固定的，它是固定的。 周围没有什么东西。
那是一系列很好的问题。 我一直期待约翰·穆勒说好的，这就够了，但他一直在回答问题。 出版商一度为问了这么多问题而道歉，但穆勒回答说没关系，因为他理解出版商的感受。
您可以在此处观看问题和答案。 这是一连串的提问，很有趣！
