Google 与欺诈者和破坏者作斗争,因为 Google 地图的贡献者达到 9.7 亿

阻止种族主义评论和限制更改网站信息以打击与选举相关的错误信息的选项只是谷歌在谷歌地图上与他们所谓的内容欺诈者和破坏者作斗争的两种方式。

但他们还在做什么?

谷歌很少提供有关内部流程的信息,以免“向骗子告发”。

然而,这家科技巨头于 2 月 18 日发布了信息,解释了他们如何识别和删除虚假或恶意的谷歌地图更新。

算法、机器学习和人眼的结合

谷歌的机器学习算法每天扫描数以百万计的公共贡献,检测和删除违反其政策的内容,并扫描异常的用户活动。

这是通过以下方式完成的:

  • 了解“正常”活动的样子,以便他们能够检测和调查异常情况。
  • 使用训练有素的操作员和分析师团队来评估机器可能难以解析的提交。
  • 检测点击场活动。
  • 调整算法以应对不当内容的增加(例如与选举相关的错误信息的传播)。

以及“幕后”发生的其他技术。

大部分恶意活动在任何人有机会看到之前就被自动化模型删除,而其他恶意活动则被标记以供人眼审查,以减少诱使人们访问企业的不真实评论或删除不可信的负面评论。

对内容破坏者和欺诈者的惩罚

谷歌不只是从地图中删除这些内容; 它还暂停账户,甚至对被发现从事欺诈活动的人进行诉讼程序。

去年,谷歌对数百万被他们称为“不良行为者”的活动采取了行动,包括:

  • 屏蔽或删除 5500 万条违反 Google 政策的评论。
  • 阻止或删除近 300 万份虚假业务资料。
  • 禁用超过 610,000 个从事违反政策或可疑行为的用户帐户。
  • 审查和/或删除 1.6 亿张违反 Google 政策或被视为低质量的照片。
  • 审查和/或删除 350 万个违反政策或质量低劣的视频。
  • 关闭超过 30,000 个报告的业务概况。
  • 删除了 960,000 条报告的评论。
  • 阻止来自未关联用户的超过 300 万个企业资料验证。

这不是一个黑暗的地方

今天,谷歌跟进了他们的 邮政 通过解释和庆祝社区贡献如何为更有用的 Google 地图体验做出贡献,概述他们如何处理欺诈或恶意地图内容。

每天有超过 2000 万份提交给谷歌地图,包括评级、地址和营业时间更新、评论、图像和查询答案等。谷歌指定:

“最终,这可以帮助世界各地的人们更好地决定去哪里吃饭和购物,或者做什么和看什么。”

谷歌的贡献使这家科技巨头能够在桌面和移动设备上为全球超过 1500 万个地点添加可访问性信息。

提供者可以提出的信息包括轮椅无障碍停车场、入口、电梯和座位。

谷歌渴望看到社区贡献的增长,指出“绝大多数”地图提交是真实的,并且最近在“谷歌我的商家”列表中添加了一个新的“贡献”标签供公众使用。

如何使用谷歌地图上的贡献标签

随着谷歌继续扩大地图贡献,必须扩大跟踪和删除欺诈或恶意条目的能力,这是一场它不断进行的“无休止的战斗”。

引文

庆祝地图内容贡献者
Google 地图中的可访问性

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