FTC 审查在线 UI 如何操纵用户

美国联邦贸易委员会 (FTC) 宣布了黑暗模式研讨会的议程。 本次研讨会的结果可能表明美国政府将在多大程度上监管科技公司的隐私和在线购买。 将在研讨会上讨论的研究主张制定更多法律来阻止消费者操纵。

此活动对在线开展业务的每个人都很重要,因为它可能会在未来几年或更早的时间内产生新的法规。

该研讨会是一个多步骤过程中的事实调查步骤,旨在了解企业可能如何伤害消费者并讨论减轻这种伤害的方法。

要讨论的潜在解决方案范围从提高认识到提出新法律。

这次会议的结果可以让人们了解未来消费者在线购物方式的潜在中断。

深色图案

Dark Patterns 是一种用户界面设计实践,它故意试图推动用户采取并不总是符合他们最大利益的预期行动。

这可能意味着通过诱使用户放弃对其隐私的长期控制权以换取短期收益,从而被推动购买他们不需要滥用认知偏见的东西。

将在 FTC 研讨会上讨论的研究论文

将在研讨会上讨论的研究论文给出了 FTC 可能倾向于何处的想法。

论文发表于 2021 年 3 月,标题为, 照亮黑暗的图案. 研究人员与对照组进行了一项科学研究,以确定黑暗模式是否真的可以操纵用户。

他们发现,他们所谓的温和黑暗模式能够操纵用户的次数是对照组的两倍,而更具攻击性的黑暗模式能够操纵用户的次数是对照组的四倍。

他们指出,激进的深色图案往往会在消费者中引起强烈反响,而温和的深色图案则不会。

研究人员提出法律干预的理由

研究人员得出的结论是,有大量证据支持反对温和黑暗模式的法律。

根据研究人员发表的摘要摘要:

“首先,虽然激进的深色模式在消费者中产生了强烈的反弹,但温和的深色模式却没有——这表明使用它们的公司产生了可观的利润。

其次,受教育程度较低的受试者比受过良好教育的受试者更容易受到轻度黑暗模式的影响。

这两项调查结果都表明,有一个特别有力的案例需要通过法律干预来减少使用温和的深色图案。”

讨论中的话题

议程由以下五个小组组成:

“小组 1:什么是深色图案,为什么要使用它们?

本小组将讨论暗纹的特征、不同类型的暗纹、导致暗纹的因素和诱因,以及暗纹之间以及暗纹与实体店环境中的类似销售策略之间的异同。”

上述小组将听取各种学者以及 Spotify 的产品设计师和 Harry Brignull 的意见,Harry Brignull 创造了“黑暗模式”一词并发布了 DarkPatterns.org 网站。

小组 2:深色图案如何影响消费者?
我们将听取消费者权益倡导者、用户体验设计专家和研究人员关于黑暗模式对消费者在隐私、购买和内容选择方面的选择和行为的影响、黑暗模式的潜在危害以及什么可以形成黑暗模式欺骗或不公平。

小组 3:深色图案如何具体影响色彩社区?

小组 4:深色图案如何针对儿童和青少年?

小组 5:我们如何才能最好地继续解决黑暗模式? 处理黑暗模式的潜在策略
该小组将讨论当前的法律制度和执法挑战,如何优先考虑打击黑暗模式的努力,以及潜在的监管,
减轻黑暗模式对消费者的有害影响的教育、技术和自我监管解决方案。”

检查全范围的暗模式

存在先前的研究(被设计欺骗),重点关注谷歌和 Facebook 等公司的隐私问题。 他们发现,他们都一贯地让用户很容易违背他们的个人利益,却很难保护他们的隐私。

他们写:

“黑暗模式被认为存在道德问题,因为它们会误导用户做出不符合他们利益的选择,并剥夺他们的代理权。”

FTC 正在调查的不仅仅是用户隐私。 他们将研究消费者如何在网上购物,以及公司使用哪些认知技巧来促使他们违背自己的最大利益行事。 这有可能破坏企业在线销售的方式。

如何参加虚拟 FTC 研讨会

研讨会可以从 FTC.gov 网站流式传输。 Dark Patterns 研讨会定于 2021 年 4 月 29 日美国东部时间上午 10:30 举行。

FTC 还在 2021 年 5 月 29 日之前接受评论和研究 法规.gov.

引文

将黑暗模式暴露出来:FTC 研讨会

FTC 于 4 月 29 日发布黑暗模式研讨会的最终议程

照亮黑暗的图案 (研究网页摘要)

被设计欺骗 (PDF)
科技公司如何使用黑暗模式来阻止我们行使隐私权

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