商业网站 Facebook 聊天插件的主要更新允许未登录 Facebook 的人使用它。
这将使企业通过他们的网站接触到比以前更多的客户。
此外，据说该插件的全新设计使对话更容易和更直观。
与更多客户联系
Facebook 聊天插件于 2017 年推出，作为企业接触 Facebook 以外客户的一种方式。
但是，该插件的限制之一是它仍然需要 Facebook 登录。
要求用户登录是一个重大障碍有几个原因：
- 不是每个人都使用 Facebook。
- 不经常使用 Facebook 的人可能会忘记密码。
- 如果人们使用共享设备，他们可能不想输入他们的登录凭据。
- 等等。
即使这些都不适用，有些人在联系企业时宁愿保持匿名。
无论是无法登录或根本不想登录的情况，它都不会再阻止人们发送消息业务。
当然，用户仍然可以根据需要登录。 如果没有，将提供“以访客身份继续”选项。
Recart 的创始人 Soma Toth 表示，让插件更易于访问将使企业安装它更具吸引力。
“作为开发人员，说服企业使用面向所有客户的实时聊天服务要容易得多。
我们的商业客户看到销售与 Messenger 的参与度直接相关，而聊天插件帮助他们在 Facebook 页面和网站上利用相同的投资，无需额外费用。
它还降低了必须与未登录 Facebook 的用户合作或支持后备的复杂性。”
安装 Facebook 聊天插件
拥有 Facebook 页面的企业只需在 Facebook 页面设置中单击几下即可在其网站上安装免费的聊天插件：
- 在您的主页上，单击 设置 并选择 消息传递.
- 向下滚动到 将 Messenger 添加到您的网站， 点击 开始使用.
- 使用问候消息、响应时间和主题颜色自定义插件。
- 输入您要添加 Messenger 的网站域。
- Facebook 将自动生成一个代码，您可以将其复制/粘贴到您的网页。
该插件也可以通过 Facebook 的合作伙伴 WooCommerce、ManyChat 和 Haravan 安装。
如果您正在考虑是否安装该插件，这里有一份来自一家企业的推荐信，该企业使用该插件将销售额翻了三倍。
BlendJet 首席执行官 Ryan Pamplin 表示，通过 Facebook 聊天插件参与的客户更有可能进行购买：
“与我们的客户建立开放的沟通渠道，让他们从浏览阶段到最终结账都充满信心。
我们注意到与我们互动的客户结账的可能性要高出三到四倍。 借助聊天插件，我们可以接触到更多客户，自从将其作为客户参与渠道提供以来，我们的销售额增长了两倍。”
资源： Facebook 信使新闻
