Facebook Messenger 网站插件获得重大更新

商业网站 Facebook 聊天插件的主要更新允许未登录 Facebook 的人使用它。

这将使企业通过他们的网站接触到比以前更多的客户。

此外,据说该插件的全新设计使对话更容易和更直观。

与更多客户联系

Facebook 聊天插件于 2017 年推出,作为企业接触 Facebook 以外客户的一种方式。

但是,该插件的限制之一是它仍然需要 Facebook 登录。

要求用户登录是一个重大障碍有几个原因:

  • 不是每个人都使用 Facebook。
  • 不经常使用 Facebook 的人可能会忘记密码。
  • 如果人们使用共享设备,他们可能不想输入他们的登录凭据。
  • 等等。

即使这些都不适用,有些人在联系企业时宁愿保持匿名。

无论是无法登录或根本不想登录的情况,它都不会再阻止人们发送消息业务。

当然,用户仍然可以根据需要登录。 如果没有,将提供“以访客身份继续”选项。

Recart 的创始人 Soma Toth 表示,让插件更易于访问将使企业安装它更具吸引力。

“作为开发人员,说服企业使用面向所有客户的实时聊天服务要容易得多。

我们的商业客户看到销售与 Messenger 的参与度直接相关,而聊天插件帮助他们在 Facebook 页面和网站上利用相同的投资,无需额外费用。

它还降低了必须与未登录 Facebook 的用户合作或支持后备的复杂性。”

安装 Facebook 聊天插件

拥有 Facebook 页面的企业只需在 Facebook 页面设置中单击几下即可在其网站上安装免费的聊天插件:

  • 在您的主页上,单击 设置 并选择 消息传递.
  • 向下滚动到 将 Messenger 添加到您的网站, 点击 开始使用.
  • 使用问候消息、响应时间和主题颜色自定义插件。
  • 输入您要添加 Messenger 的网站域。
  • Facebook 将自动生成一个代码,您可以将其复制/粘贴到您的网页。

该插件也可以通过 Facebook 的合作伙伴 WooCommerce、ManyChat 和 Haravan 安装。

如果您正在考虑是否安装该插件,这里有一份来自一家企业的推荐信,该企业使用该插件将销售额翻了三倍。

BlendJet 首席执行官 Ryan Pamplin 表示,通过 Facebook 聊天插件参与的客户更有可能进行购买:

“与我们的客户建立开放的沟通渠道,让他们从浏览阶段到最终结账都充满信心。

我们注意到与我们互动的客户结账的可能性要高出三到四倍。 借助聊天插件,我们可以接触到更多客户,自从将其作为客户参与渠道提供以来,我们的销售额增长了两倍。”

资源: Facebook 信使新闻

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