社交媒体经理现在可以通过官方在线计划获得 Facebook 认证,并通过行业认可的徽章增强他们的资质。
Facebook 社区经理认证计划通过 Facebook Blueprint 提供,目前有超过 90 门在线学习课程。
Facebook Blueprint 的课程可以免费参加,但参加期末考试需要付费。
该公司表示,Facebook Blueprint 的认证徽章“在各个行业得到广泛认可”。
从这一特定认证中获得的证书将帮助社区管理者在竞争激烈的领域中脱颖而出,成为公认的专家。
对于社区经理由社区经理
Facebook 表示,其社区经理认证计划是由经验丰富的从业者创建的。
他们的经验涵盖了广泛的业务类型,包括代理机构、品牌、非营利组织和非政府组织。
该认证旨在衡量社区管理者对最佳实践和行业标准的理解和应用。
一些认证主题领域包括:
- 定义和建立社区:建立在线社区、社区目标和社区指导原则。
- 制定社区战略和流程:管理受众、利用平台、建立品牌、有效启动、建立和支持您的团队、培养强大的合作伙伴关系以及开发高效的运营工作流程的最佳实践。
- 为社区制定战略内容决策:提供相关内容,跟踪趋势并规划目标驱动的活动。
- 参与和调节社区:了解新成员的入职流程、社区运营、成员之间的联系、参与策略、社区标准和服务条款,以及安全周到地处理危机和冲突。
- 衡量和分析社区成功:内容表现、反馈收集、数据报告和可持续性。
免费资源
如前所述,准备认证考试所需的所有材料都是完全免费的。
作为社区经理认证计划的一部分提供的免费资源包括:
- 在线课程:通过 5 节时长 15 到 35 分钟的在线课程了解上述主题的更多信息。
- 学习指导: 81 页的可下载学习指南,涵盖上述所有领域。
- 实践测试:在进入期末考试之前进行 30 个问题的模拟测试。
获得认证不需要完成在线课程,但 Facebook 确实需要完成模拟测试。
如果您是一位经验丰富的社区经理,最好在一开始就直接参加练习测试。
从那里您将了解在期末考试之前您需要花更多时间学习哪些主题(如果有的话)。
参加期末考试
所有 Facebook Blueprint 认证考试的费用均为 150 美元。
可以多次参加考试以通过考试,但每次参加考试都将收取费用。
Facebook 使用比例评分系统,范围从 300 到 1000 分,最低分数为 700 分即可通过。
考试过程本身被非常认真地对待。 参加考试需要政府签发的带照片的有效身份证件,并且需要通过网络摄像头检查考试区域。
在整个考试期间(大约 120 分钟),您还将受到网络摄像头的监控,以确保您不会访问任何个人资源。
成功完成考试后,您将获得一枚徽章,证明您具备社区管理能力。
证书有效期为 24 个月。 获得认证还可以访问独家 Facebook 群组,您可以在其中与其他获得认证的社区经理联系。
资料来源: Facebook 企业版, 脸书蓝图, Facebook 认证常见问题