随着 Facebook 在 2016 年选举丑闻之后继续进行几年来更好地过滤广告的争夺,COVID-19 被证明是他们的最新挑战。
在消费者报告的一篇新文章中,一名记者决定测试他们不会批准带有错误信息的广告的说法。
筛选测试是如何创建的
他举了两个具体的例子,他们给出的用户被告知要喝漂白剂来杀死冠状病毒,并抹黑了保持社交距离的请求。
这些广告是在一个下午创建的,与同一天创建的 Facebook 页面相关联。
记者测试了多个版本的副本,以衡量其过滤器的灵敏度。
版本跨越了微妙的背景,没有直接提到冠状病毒,到头条新闻公然宣布冠状病毒是骗局。
然后,这些广告被安排在更远的日期发布,以防止它们实际运行和传播错误信息,但迫使它们接受审查程序。
广告筛选测试的结果
Facebook 批准了广告文案的每个版本。
冠状病毒显示为个人资料照片,并没有在广告文案中用大写字母“HOAX”标记微妙甚至荒谬的公然版本。
唯一被拒绝的版本是带有呼吸面罩的版本,这是他们的图像标识符正在寻找他们所说的可能无法投放广告的实体产品的指示。
其他广告已获批准一周,并且会在广告集的预定日期发布。
记者随后联系了 Facebook,Facebook 禁用了该广告账号,并发表了如下声明:
“虽然我们已经删除了数百万违反我们与 COVID-19 相关政策的广告和商业列表,但我们一直在努力改进我们的执法系统,以防止与此紧急情况有关的有害错误信息在我们的服务上传播。” ——Facebook 发言人 Devon Kearns 在给《消费者报告》的一份声明中
记者提供了部分获批广告的截图:
Facebook 的 AI 如何无法标记广告
Facebook 广告需要经过人工智能驱动的自动筛选流程。
广告未获批准的用户可以提交申诉,然后人工审核广告以进行人工批准或拒绝。
这些操作旨在帮助人工智能随着时间的推移学习,并更好地改进其过滤器。
首席执行官马克扎克伯格最近在一次新闻发布会上提到,希望让人工智能将广告作为“理想”提前捕捉到,以将任何错误信息扼杀在萌芽状态。
在一个完美的世界中,这将比用户报告的广告更可取,这意味着错误信息已经开始传播。
对此的反驳是,由于每天通过平台传递的资产数量庞大,一定程度的自动化是必要的,但人工智能中受过教育的声音警告不要过度依赖它。
《消费者报告》寻求第三方对 Facebook 对其 AI 的重视程度的意见,以尝试进行繁重的广告筛选。
“我教机器学习课程,我们还没有到可以依赖自动化手段的机器学习阶段。” – Jevin West,华盛顿大学知情公众中心主任
记者还指出,奇怪的是,他的帐户没有受到更多的审查,因为该页面在他尝试投放广告之前还不到一周。
它没有任何个人资料详细信息,也没有主页帖子。
人员短缺加剧了问题
由于人员减少,广告商一直在他们的帐户中收到广告批准时间延迟的警告,但这与 Facebook 在保持广告评论领先时遇到的问题有关。
Facebook 的一位发言人向《消费者报告》透露,他们正常的 15,000 名员工减少到只有几千人。
此外,大多数评论者都是第三方员工,现在正在转移,以包括更多的 Facebook 员工。
有关完整的故事,包括来自外部专家的额外评论,请务必阅读 消费者报告的完整帐户.
图片由消费者报告提供