Facebook 正在扩大努力，以帮助当地企业克服他们在 COVID-19 大流行期间面临的挑战。
“由于许多商店仍然关闭，社交媒体成为在线主街，向在线开展业务的转变比以往任何时候都更加紧迫。”
Facebook 和 Instagram 正在接收新功能，允许其他用户发现和支持他们所在地区的小型企业。
这两个平台还添加了工具，以帮助企业随时了解情况并与客户保持联系。
#支持小型企业
Facebook 将开始推广#SupportSmallBusinesses 标签，同时鼓励用户分享他们喜爱的小型企业。
这有可能增加小型企业的曝光率，并让它们出现在可能第一次发现它们的人面前。
支持小型企业贴纸
Instagram 的一项新功能将让用户以“支持小型企业”贴纸的形式表达对小型企业的赞赏。
发布带有此贴纸的故事后，它将被添加到共享的 Instagram 故事中，类似于上个月推出的“待在家里”贴纸。
如果与贴纸一起提及企业，则企业也可以将内容重新发布到他们自己的故事中。
查找附近的企业
Facebook 正在推出一项功能，让用户能够更快地找到基本产品和服务。
更具体地说，Facebook 正在努力帮助人们从当地企业获得这些产品和服务。
使用新的“附近商家”功能，人们可以了解当地商店的最新信息、直接向他们发送消息、下订单或购买产品。
正如 Facebook 所说，这一功能应该有助于改善企业的“虚拟客流量”，这是企业在线保持开放的关键。
商业资源中心
Facebook 正在为企业推出一个专门的资源中心，提供与 COVID-19 相关的最新信息。
实时的应用内信息经过精心策划，可帮助企业更快地采取措施推动业务向前发展。
这个新的资源中心可以在 Facebook 应用程序的快捷方式和 Instagram 上的企业资料中找到。
与客户保持联系
Facebook 正在对 Messenger 中的 Business Inbox 进行“重大”升级，让企业更容易直接与客户沟通。
升级将允许页面管理员在 Messenger 中的个人帐户和页面帐户之间无缝切换。
即时切换帐户的能力将简化并加快响应客户发送到 Facebook 业务页面的消息的过程。
COVID-19 帖子标签
Facebook 正在为企业引入一种标记与 COVID-19 相关的帖子的方法。
将帖子写作为 Facebook 业务页面时，现在可以选择添加 COVID-19 标签。
当客户快速浏览页面的帖子以查找与 COVID-19 相关的更新时，这将有所帮助。
COVID-19 标签也将在新闻提要中脱颖而出并引起人们的注意。
Facebook 指出，此更新类似于上个月推出的临时服务更改工具。
临时服务变更是在 Facebook 业务页面上共享与 COVID-19 相关的关键信息的另一种方式。
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资源： Facebook 企业版
