Bing 实施 UX 更改以减少错过的点击

必应 透露 它最近实施了 UX 更改,以纠正其搜索框存在的问题。

每个人都可能没有注意到这种变化,因为它实际上是不可见的。 然而,正如 Bing 所说:“不改变用户体验太微不足道了。”

在这种特殊情况下,对 Bing 用户体验的更改解决了用户对搜索框的点击未注册的问题。

“……有时即使用户多次点击我们的搜索框,他们的点击也会被错过。 然后,我们能够量化点击搜索框的所有用户中有 4% 的用户错过了一次或多次点击。”

必应如何解决问题

Bing 通过扩大其搜索框的边距以减少 html 表单控件所在的不可点击空间来解决此问题。 由于表单和搜索框具有相同的背景颜色,用户不知道他们点击了搜索框的边缘。

下图描述了 Bing 用户体验的变化。 Bing 说,自从实施这些更改后,错过的搜索框点击几乎消失了。 此外,用户满意度有所提高。

Bing 实施 UX 更改以减少错过的点击

其他网站也有同样的问题

没有命名,Bing 说其他网站的搜索框也有不可点击的区域。 这些网站,包括搜索引擎和社交媒体,可能会遇到点击丢失的情况。

Bing 建议受此问题影响的网站可以通过应用相同的修复程序对其用户产生积极影响。 网站所有者可以通过使用 Microsoft 新的 Clarity 工具来确定他们是否有类似的问题,该工具可以跟踪网站上的用户交互。

网站所有者可以通过访问来申请 Clarity 的免费试点测试 清晰度.microsoft.com.

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