5 个步骤来实现目标破碎的潜在客户生成过程

您用于创建高质量内容和吸引潜在客户的报价的过程会影响您是否产生潜在客户。 但是,获取、筛选并将这些潜在客户转化为销售的过程需要更加密切的关注。 您日常运营的这一领域需要不断改进,以将您创建的内容与您的底线联系起来。

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我们在大流行期间了解到,您不能将业务的任何部分视为理所当然,尤其是潜在客户的产生。 在这篇文章中,我将提供这五种方法来优化您的潜在客户生成过程,以便您在任何经济状态下都能获得最佳结果:

  1. 建立您的指标
  2. 让您的 CRM 工作更智能,而不是更难
  3. 引导现有客户
  4. 执行内容审核
  5. 查看您的销售流程

5 种优化潜在客户生成流程以获得更多销售额的方法

有时,这不是为了产生更多的潜在客户,而是为了建立正确的流程将他们转化为客户。 以下五种方法可以确保您从潜在客户生成过程中获得最大收益。

1. 建立你的指标

如果你不知道你去过哪里,你就无法到达你想去的地方。 如果您要改进潜在客户开发工作的绩效,您需要有一种衡量这种改进的方法。 以下是一些需要注意的指标:

CAC(获客成本)

CAC 衡量获得单个新客户的成本。 您将花费在获取客户上的资金除以您在同一时间段内获得的新客户总数。

如果您花费 1,000 美元并获得 10 个新客户,那么您的 CPA 将为 100 美元。 密切跟踪这个数字可以帮助您评估各种营销渠道的表现。

CPA(每次获取成本)

虽然听起来一样,但 CPA 是不同的。 它衡量您为获得任何类型的转化所花费的金额(如您定义的那样,如电子书下载、咨询、免费试用等。因此,您可以自行确定转化是什么样的。作为一般等式,您可以将在给定时间范围内用于获取新潜在客户的金额除以同一时期内实际获得的新潜在客户数量。

潜在客户生成过程中cac与cpa之间的区别

客户终身价值

作为 CAC 指标的合作伙伴,了解一个普通客户在该帐户的整个生命周期内对您来说价值多少也是值得的。 继续上面的示例,如果普通客户对您的业务仅价值 75 美元,则 100 美元的 CAC 将不是很好。 另一方面,如果客户的平均价值为 1,000 美元,那么您的状态就会很好。

营销渠道的每个潜在客户成本

并非所有营销渠道都是平等的。 您的成本将因渠道而异,您显然希望倾向于那些为您提供最实惠和最优质的潜在客户的渠道。 如果不仔细跟踪该指标,您只会猜测哪些营销渠道代表了最佳价值。

设置跟踪这些不同指标所需的系统需要一些时间和精力。 幸运的是,一旦它们设置好并顺利运行,您就可以简单地监控这些数字,并根据可靠、准确的数据做出营销决策。

2. 让您的 CRM 工作更智能,而不是更难

本部分假设您已经在您的企业中使用客户关系管理 (CRM) 工具。 如果您不是,我们建议您立即开始。 与使用电子表格甚至纸笔管理潜在客户和客户关系相比,高质量的 CRM 可为您的业务提供许多潜在收益。

从线索到 MQL 到 SQL 的线索生成过程流程图

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即使您已经在使用 CRM,您也可能无法从该软件中获得最佳性能。 大多数 CRM 都有非常强大的工具,等待付诸实施。 您可以采取的一些步骤来充分利用您的 CRM 包括以下内容:

  • 自动化入站潜在客户资格,以便您的销售团队只处理有潜力转化为销售的潜在客户。
  • 为此,请花时间确定关键数据点和其他将好的潜在客户与其他潜在客户区分开来的因素。
  • 使用您的 CRM 来自动化将新线索从您的业务营销方面传递到销售部门的过程。
  • 查看旧线索,了解过去可能错过的机会。

您的 CRM 不仅可以提高潜在客户开发活动的绩效,还可以节省您的时间并减轻压力。 让它以最佳水平工作,以避免浪费潜在的有价值的潜在客户。

3. 依靠现有客户

您的现有客户可以通过三种方式帮助您改进潜在客户开发流程。

推荐计划

首先也是最明显的是通过推荐计划。 当您的客户为您带来新的潜在客户时,他们会以折扣价奖励他们。

如何优化您的潜在客户生成过程 - b2b 推荐电子邮件示例

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重新参与活动

虽然产生新的潜在客户非常好,但您可能难以在低迷的市场中寻找有价值的营销机会,或者缺乏投资新活动的预算。

考虑回到您现有的客户群,看看您是否可以提取更多价值。 例如,您可能会向至少一年内未购买或使用您的产品的客户发送电子邮件,为他们提供新功能、折扣或其他回头客的激励措施。

使用重新参与电子邮件优化潜在客户生成过程的 asana 示例

4. 执行内容审核

除了页面速度和跟踪设置等技术问题外,还要对您的引导磁铁和 CTA 执行内容审核。 铅生成材料。

需要检查的一些事项包括:

  • 一致性: 您确切地知道您的产品或服务的用途、它们为何有价值以及它们在市场上的独特之处。 因此,您很容易理所当然地认为您的潜在客户也知道这些事情,但他们不知道。 确保您在整个营销内容中拥有涵盖这些关键点的一致消息。
  • 上诉: 您是否在传达有关您的产品的最吸引人的功能和优势?
  • 关键词: 您是否使用理想客户会用来为您解决的问题寻找解决方案的语言? 进行关键字研究并针对不同的角色定位不同的关键字。
  • 头条新闻: 您的标题就是您广告的广告。 无论是广告标题、博客文章标题,还是电子邮件主题行,都要确保它们有趣、易于阅读和传达价值。
好的和坏的博客文章标题示例

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5. 审查您的销售流程

获得潜在客户是朝着正确方向迈出的一大步。 但单是线索一文不值。 事实上,如果您使用付费广告策略,它们几乎一文不值。 确保您优化的潜在客户生成流程最终让位于同样优化的销售流程,以便这些潜在客户可以转化为收入。

如何改进潜在客户生成流程——销售流程图表

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大多数销售流程都涉及在旅程的某个时间点打电话,候选人可能会放弃。 确保您的销售团队成员有能力使这些电话尽可能富有成效。

在您的渠道中聆听具有实际潜在客户的电话。 在客户旅程中是否有特定的地方他们似乎被卡住了? 您的销售团队是否有没有准备好自信地回答的问题?

然后, 更新您的销售脚本以响应在收听电话时发现的问题。 积极主动地解决似乎一遍又一遍出现的问题,这样您就可以定位您的销售团队以取得成功。

通过改进的潜在客户生成流程超越您的目标

如果您能够优化销售流程的运作方式,您可能会发现您不需要像您曾经认为的那样多的潜在客户来实现您的目标。 一个 改进的潜在客户生成过程 与您的销售流程相关的信息将帮助您确保不再错过任何机会。

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