不仅有 25% 自大流行开始以来，实体店推出了电子商务网站，但据预测， 95% 到 2040 年，所有购买将通过电子商务进行。
底线？ 电子商务将继续存在，想要维持生计的企业将需要掌握电子商务趋势和技术。 那么今天的趋势是什么？ 继续阅读以了解与今年保持一致的电子商务网站和营销趋势。
2022年电子商务网站趋势
鉴于 电子商务统计 如上所述，拥有一流的电子商务网站应该是希望增加在线销售额的企业的首要任务。 让我们看一下 2022 年适用于企业的一些电子商务网站策略和功能。
1.先买后付
根据 Adobe 2021 年数字经济指数、先买后付 (BNPL) 期权在 2021 年 3 月同比增长 166%。Klarna 和 Square 等名称最近蓬勃发展，他们的广告在 YouTube 上随处可见。 根据这个 CNBC 文章BNPL 期权主要由年轻购物者推动。
2.转化率优化
这是那些总是趋势的趋势之一。 对于许多网站来说，获得更多客户并不是获得更多流量，而是转化更多流量。 这就是转化率优化 (CRO) 的全部意义所在，随着 UX 技术变得更容易为我们所用，消费者对我们网站的期望也越来越高。
虽然电子商务 SEO 仍然很重要，但一些企业明智的做法是重新分配一些用于增加流量的预算，以努力更好地转换流量，例如在更多地方添加号召性用语、A/B 测试元素和改进页面速度。 页面速度还将提高您的核心网络生命力——所有企业和行业的 2022 年 SEO 趋势。
3.无服务器架构
随着电子商务的发展，网站将继续寻找应对需求激增的方法。 借助无服务器架构（例如 AWS Lambda），云提供商可以动态分配资源，因此您可以弹性扩展而无需预置或管理任何服务器。
该技术已在其他行业证明了自己，因此电子商务网站采用这种灵活的选择是很自然的。 好处是显而易见的：没有因扩展问题而导致的停机时间、显着降低的成本（不需要额外的服务器）、从开发人员端的单一入口点轻松调试等等。
4.无头CMS
无头技术消除了可能会降低网站速度的页面模板、后端代码和其他繁琐的组件。 吉尽管消费者的期望一直在上升，但无头方法使企业能够快速提高其平台的性能，以便他们能够更好地处理流量高峰或销量增长，而无需创建新页面或以其他方式使用不必要的资源来提供优化的体验.
5. 对话式商务
聊天机器人有助于增加与客户的互动、提供个性化体验并提供更快的支持。 您可以使用它们来回答常见问题、推荐产品、引导潜在客户或发布公告。 使用聊天机器人进行直销的人数也在增加：大约 60% 的千禧一代通过对话软件购买食品和衣服等基本商品。
2022年电子商务营销趋势
虽然我们每年都会看到新的策略出现，但从一年到下一年，电子商务营销趋势往往会重叠。 以下是新的和新兴趋势的组合。
6. 购物直播
越来越多的用户更喜欢使用视频而不是图片来与他们的产品互动。 在 2022 年，将更加注重创建视频，在与您的产品或服务交互时个性化体验。
还记得老式的家庭购物频道吗？ 好吧，他们已经卷土重来，即通过流媒体渠道。 想想 YouTube、Facebook Live 和 Switch。 前提几乎是一样的——除了你的演讲者是一个有影响力的人。 未经剪辑，观众可以与主持人实时互动。 它在大流行期间蓬勃发展，因为它为客户提供了一种更安全的购物方式，但它没有显示出快速发展的迹象。 事实上，仅在 2021 年 11 月，莫里亚蒂就从其直播节目中赚了 3 万美元。
7. 在线购买，到店取货 (BOPIS)
这种趋势（也称为点击收集）激增 208% 在大流行的高峰期——但这种便捷的购物方式将继续发挥重要作用。
- 75% 使用过 BOPIS 的购物者表示，他们将在大流行之后继续使用这些服务。
- 85% 的使用 BOPIS 的消费者表示，他们在取货时进行了额外的计划外店内购买。
- 一个 哈佛商业评论研究 显示由于竞争对手推出 BOPIS 服务，一家公司的销售额下降了 5% 以上。
8. 虚拟支付方式
去年，加密货币的受欢迎程度大幅上升，我们预计这一趋势将继续下去——但只有在克服了一些障碍之后。
这些货币（例如比特币和以太坊）尚未获得大规模采用所必需的知名人士的认可，但随着人们了解加密货币的运作方式，它们将变得更加普遍。 虽然加密货币对每家企业都没有意义，但那些采用加密货币的企业可以通过降低费用和更快的支付处理时间在竞争中提供优势。
移动支付是另一个取得巨大增长的领域：根据 政治家，2020 年全球激活 Apple Pay 的 iPhone 用户增加了超过 6500 万人，使用 Android Pay 的人数也在增加。 移动支付现在占数字购买的三分之一，随着比特币等替代方法的进一步发展，预计这一比例将会上升。
9. B2B电子商务
B2C和B2B营销的界限越来越模糊，全球B2B电商市场有望达到 256 万亿美元 到 2028 年。这不仅可以归因于技术的进步和相应的成本降低，还因为这些公司感受到了跟上步伐的压力——增加在线营业额是一种越来越受欢迎的选择。
随着面向小型和本地企业的电子商务工具变得越来越广泛，我们将看到越来越多的 B2B 企业（无论大小）转向在线或创造电子商务收入流。
10. 增强现实
预计增强现实 (AR) 和虚拟现实 (VR) 将迎来丰收的一年，而不仅仅是电子商务领域！ 实际上， 分析师 预测 AR 市场将在 2025 年达到 1980 亿美元。这是一笔巨款！
AR 非常适合电子商务，因为它可以为客户创造互动和引人入胜的体验。 例如，他们可以在不去实体店的情况下试穿衣服或配饰，或者他们可以在购买前看看家具在家里的样子。 这是一个重要的趋势。
11. 全渠道体验
全渠道体验被证明是 2022 年的一大趋势。客户希望在购物时能够在不同设备和平台之间无缝切换。 如果他们在手机上开始购买，他们应该能够在笔记本电脑上完成，而那些不符合标准的公司将会错过。
客户表示，在购物时能够使用多个渠道对他们来说很重要。 当您考虑人们现在如何使用技术时，这非常有意义：我们经常每天在设备之间移动几次，因此我们希望我们的购物体验能够反映这一点是很自然的。
更重要的是，根据 一项研究，与仅使用一个渠道的客户相比，使用 4 个以上渠道的客户在商店中的平均花费高出 9%。
与这些电子商务营销趋势保持一致
我们在网上花费的资金比以往任何时候都多，这使得电子商务网站优化性能和传统企业将电子商务纳入其战略变得比以往任何时候都更加重要。 使用这些电子商务网站和营销趋势来指导您在今年及以后发展业务：
- 现在购买以后付款
- 无头 CMS
- 转化率优化
- 无服务器架构
- 会话商务
- 在线购买 到店取货
- 虚拟支付选项
- 可购物的直播
- B2B电子商务
- 增强现实和虚拟现实
- 全渠道体验
关于作者
欧文豪是创始人 色度，一家屡获殊荣的网页设计和转换设计机构，位于澳大利亚墨尔本。 自 2009 年以来，他分析了 60,000 多个网站，并为他的工作积累了 780 多个行业奖项和提及。 欧文还管理 欧文豪商业顾问，他专注于通过自定义网络解决方案进行独立的数字化转型战略和运营效率。
