引用我最喜欢的一位业务受到 COVID-19 影响的客户的话：“这很糟糕，但我们会克服它并比以往任何时候都更好。”
他是对的。 到目前为止，COVID-19 大流行对我们所有人来说都很困难，对餐饮业来说尤其困难。 餐馆正面临着前所未有的挑战，以寻找保持灯亮的方法，美国人呆在家里以拉平曲线并挽救生命。 OpenTable 发现 全球预订量同比下降 100%，这意味着这些企业面临着仅通过可用选项产生收入的挑战：外卖或送货的在线订单以及在线礼品卡购买。
好消息是，搜索趋势表明对在线订购和外卖的需求比以往任何时候都高。 查看有关在线订购、取货或送货的搜索量。
“订单外卖”的音量。
“餐厅外卖”的数量。
“路边取货”的音量。
（在此处了解 Google 路边取货促销活动。）
现在是与您的在线社区建立联系并将他们变成终身客户的时候了。 这就是为什么我们汇总了五个技巧来帮助餐厅老板调整他们的 Facebook 广告策略，以便当一切恢复正常时，您的业务将比以往任何时候都更强大。
PS我们回来更新了。 您现在可能还想查看这些大流行后营销策略，这些策略将帮助您获得长期收益。
1. 在 Facebook 上定位您的本地社区
向您的社区进行营销意味着一种个性化的方法，并且 Facebook 是大规模的个性化营销. 您不仅可以向潜在客户传递高度个性化的信息，还可以战略性地、经济高效地定位用户。 Facebook 上有超过 20 亿用户，Instagram 上有 7 亿用户，在大流行期间，这两个平台的使用量一直在增长。 事实上，Facebook 最近创下 26 亿月度用户和 Instagram 日使用量的历史新高 增加了. 凭借这种巨大的覆盖潜力和平台的定位选项，Facebook 提供了几乎无与伦比的可能性来接触您的社区。 您可以针对本地用户、以前的客户或理想客户投放有关送货选项、可用礼品卡以及您可能在大流行期间运行的任何促销或服务更改的广告。
最好的部分是在 Facebook 上接触您的社区也具有成本效益。 您知道食品和饮料行业实际上在 Facebook 上按行业划分的 CPC 最低吗？
平均每次点击费用为 0.42 美元，您只需 100 美元的广告支出即可获得 230 多次点击。 现在，不要在表面上采用该指标。 是的，Facebook 上的食品和饮料行业的点击费用不高，但这并不意味着所有点击都是平等的！ 创建有说服力的信息并在正确的时间将其传递给正确的受众对于您的餐厅营销活动的成功至关重要。 这就是为什么广告定位和直接与您的社区互动如此重要的原因，尤其是在您的消息传递方面。 这让我想到了我们的下一个技巧。
2. 让你的信息变得有创意
人们待在家里，有一些方法可以帮助他们与您的品牌保持联系或第一次发现您的食物。 使用 DIY 食品包或新食谱宣传即将举行的虚拟活动，以便在家中尝试。
通过在广告中宣布对餐饮菜单的任何更改，让人们了解情况。 立即尝试营销您的忠诚度计划，或考虑创建一个。 脸书目前 测试一个新选项 这会将品牌忠诚度计划与应用内活动联系起来。 虽然这仅对某些品牌开放，但您仍然可以使用 Facebook 的潜在客户生成活动格式来营销忠诚度计划。 希望这个试点计划在测试后能够向更多用户开放。
无论您在消息中包含什么内容，请务必利用 Facebook 和 Instagram 新闻提要格式，使用令人垂涎的食物图像，让用户在滚动浏览提要时停下来。 令人惊叹的图像或视频可以发挥很大作用——这可能只是食品和饮料行业在 Facebook 上按行业排名第二的原因之一。
3. 帮助你的社区
您的餐厅是否位于当地医院、杂货店或邮局附近？ 创建一个感谢促销活动，客户可以在其中捐赠餐点，以感谢基本工作人员的所有辛勤工作。
投放广告以宣传您的计划将鼓励您的受众立即向值得的一线员工捐赠餐食，从而帮助您的企业产生更大的影响。 它还会提醒您的客户，您的业务仍可外卖和送货。
4.推销您餐厅的应用程序
使用 Facebook 的应用安装活动目标来推动应用安装。 这是开展这些活动的好时机，这将带来更多的在线订单。
还没有应用程序？ 前往这个 列表 并从众多 DIY 应用程序制作产品中进行选择。 这不仅会在短期内有所帮助，而且当您的餐厅因在线订单和内部客户而蓬勃发展时，它还可以成为未来 COVID-19 后的开始。
5. 记住你的营销漏斗
正如我的英语老师常说的，“形式追随功能”。 Facebook 的活动目标使创建营销漏斗变得非常容易。 根据您希望实现的功能或目标选择您的活动目标。 在这种情况下，利用品牌知名度将您的餐厅介绍给当地社区，并提醒他们可以通过在线订购来支持当地业务。 针对潜在客户、消息或应用安装进行优化以培养用户。 最后，在“饥饿点”或漏斗底部准备下订单时针对转化和目标用户进行优化！
试试这些针对餐厅的 Facebook 广告提示
回顾一下，您的餐厅可以通过以下五种方式在 COVID-19 期间调整您的 Facebook 广告策略：
- 与当地社区互动
- 通过您的营销信息发挥创意
- 帮助您的社区
- 推销您餐厅的应用程序
- 记住你的营销漏斗
请记住，您不需要独自完成这项工作。 继续查看 WordStream 博客和我们的 COVID-19 资源中心，如果您有任何其他问题，请在下面的评论中告诉我们。
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