SEO 社区的一名成员表示，医学搜索结果主题中的错误信息与垃圾邮件内容一样对用户有害和有害。 如果这是真的，那么为什么谷歌不以谷歌惩罚垃圾邮件网站的力度来惩罚错误信息网站呢？ 谷歌的丹尼沙利文提供了一个解释。
误导性信息是否应该像垃圾邮件一样对待？
乔·霍尔（@乔霍尔) 是搜索营销社区的一名成员，他在用户体验不佳的背景下将搜索结果中的错误信息问题框定出来，并将其与垃圾邮件进行了比较。
谷歌打击垃圾邮件的原因之一是因为它的用户体验很差，因此将错误信息与垃圾邮件联系起来并非没有道理。
Joe Hall 并不是唯一一个将误导性信息与垃圾邮件联系起来的人。 谷歌也是如此。
谷歌将误导性内容定义为垃圾邮件
Google 自己的网站管理员指南将误导性信息定义为垃圾邮件，因为它会损害用户体验。
“如果通过突出显示虚假或误导性信息而损害用户体验的丰富结果可能会被视为垃圾邮件。 例如，将旅行套餐宣传为活动或显示虚假评论的丰富结果将被视为垃圾邮件。”
如果用户搜索“this”并被带到有关“that”的内容页面，根据 Google 自己的指南，这将被视为垃圾邮件。
误导与错误信息不同吗？
有些人可能会争辩说误导和错误信息之间存在差异。
但这就是字典定义这些词的方式：
“……经常通过故意欺骗导致错误的方向或错误的行动或信念……误入歧途：给人错误的印象……”
“……不正确或误导性的信息”
无论您是否认为误导性信息和错误信息之间存在差异，最终结果都是一样的，即不满意的用户和糟糕的用户体验。
谷歌算法旨在满足信息需求
谷歌关于其排名更新的文档指出，更改的目的是满足用户的信息需求。 他们希望将用户发送到满足其信息需求的网站的原因是因为那是“出色的用户体验”。
以下是谷歌对他们算法的评价：
“我们许多排名变化的目标是帮助搜索者找到能够提供出色用户体验并满足其信息需求的网站。”
如果提供优质信息的网站提供了出色的用户体验，那么说提供误导性信息的网站提供糟糕的用户体验并不是没有道理的。
“令人震惊”一词意味着令人震惊的糟糕，一个合适的词来描述一个为敏感的医疗相关搜索查询提供误导性信息的网站。
那么，如果误导性信息确实提供了糟糕的用户体验，那么为什么 Google 不以与垃圾邮件网站相同的方式来处理这些网站呢？
如果误导性信息与垃圾邮件一样糟糕或更糟，为什么 Google 不向以下网站发出最严厉的处罚（如手动操作）？ 恶劣的罪犯?
“如果您被发现传播有关 COVID19 疫苗的错误信息……那么您根本就不应该出现在 Google 的索引中。 是时候让 G 把钱放在内容质量上。”
乔接下来发了推文 关于算法或 EAT 等概念在处理错误信息方面看似无用，以及 Google 处理垃圾邮件和错误信息的方式之间的区别：
“忘记核心质量更新、YMYL 和 EAT，只需将它们从索引中剔除即可。 厌倦了看到谷歌因为购买链接等事情而放弃了……但一直对那些对人们造成真正伤害的内容视而不见。”
谷歌回应 SERP 中的错误信息问题
谷歌的丹尼沙利文坚称谷歌并没有对错误信息视而不见。 他肯定了谷歌在 SERP 中展示有用信息的承诺。
我们不会视而不见。 仅仅因为某些东西被索引与它是否排名完全不同。 我们投入了大量资源，以确保我们在排名中返回有用的、权威的信息。 也可以看看： 和
— 丹尼沙利文 (@dannysullivan) 2020 年 12 月 10 日
最终结果是一样的。 我们的系统旨在奖励质量。 如果您发布错误信息，您将不会获得奖励，因为您排名不佳。 如果你试图人为地提高你的相关性，你不会得到回报，因为你得到了手动操作并且排名不高。
— 丹尼沙利文 (@dannysullivan) 2020 年 12 月 10 日
“最重要的是，保护用户的生命/健康应该比惩罚链接购买者更重要。”
丹尼回应：
“它已经做到了。 您选择故意关注这样一个事实，即我们在*除了*自动保护之外对*一些*事物采取手动操作，以使我们现有的排名系统看起来好像并没有试图展示我们所能提供的最好和最有用的信息。 ”
“在某些垃圾邮件尝试的情况下，您似乎将手动操作等同于我们并没有一直在所有页面上工作以对抗垃圾邮件和错误信息。 我们是。”
Joe Hall 回过头来问为什么误导性网站没有像垃圾邮件那样受到惩罚：
我明白那个。 我要说明的一点是，为什么没有人为地对传播可能会杀人的虚假信息进行处罚？ 为什么手动惩罚只保留给链接？ 算法所传递的信息与人工惩罚所传递的信息不同。
— 乔·霍尔🦡 (@joehall) 2020 年 12 月 11 日
丹尼解释说 在两条推文中 手动审查数百万个误导性网站和对突发新闻进行排名的挑战：
“那里有数百万页的错误信息。 我们无法手动审查所有现有页面，以某种方式判断它们并审查为全新主题创建的每个新页面。 解决这个问题的最好方法是我们如何做，专注于质量排名……
请记住，全部 15% 的查询都是新事物。 这是一件大事。 一些新的故事中断，不确定的信息流，错误信息与权威信息一起流动。 我们的系统必须在几秒钟内处理这个问题。 秒。 超过数千页迅速出现……”
Next Danny 断言，自动化系统对垃圾邮件的处理比手动操作要重得多。
“是的，除了自动化的东西，我们还会采取手动操作，但数量很少，而且手动方法也可以工作，因为我们很清楚什么是垃圾邮件或不是垃圾邮件。”
谷歌和错误信息
不确定 Google 的算法是否能够很好地在搜索结果中显示高质量的信息。
但是，关于谷歌是否应该提升它对待错误信息的方式的问题是一个有效的问题。 特别是在医学主题的 YMYL 查询中，阻止这些搜索结果中的错误信息似乎与阻止垃圾邮件一样重要。
