谷歌发布了一组新的研究，旨在帮助营销人员应对 COVID-19 带来的变化。
谷歌表示，截至本周，全球有超过 40 亿人待在家里，这导致在线行为发生了重大变化。
谷歌的研究强调了五个关键趋势，这些趋势展示了消费者的兴趣、期望和购买行为是如何改变的。
谷歌报告中列出的五个主要趋势包括：
- 更多消费者使用多种设备
- 对谷歌的依赖增加
- 人们正在虚拟地建立和培养关系
- 调整日常生活以在家为先
- 人们正在更多地练习自我保健
以下是基于 Google 的最新数据对这些趋势的更深入了解。
多个设备
随着人们以前所未有的速度使用多种设备上网，内容消费量猛增。
待在家里导致在美国观看的内容量增加了 60%。
根据尼尔森的数据，美国人每天观看大约 12 小时的媒体内容。
搜索关键信息
满足基本需求的关键信息和内容的搜索量有所增加：
- 在美国，“在线杂货购物”和“杂货配送”的搜索兴趣同比增长 23%。
- 美国人观看与食谱和烹饪相关的视频的速度比 2019 年 3 月高出 31%。
- 在美国，远程医疗的搜索兴趣每周增加 150%。
- “在线药房”的搜索量在全球范围内同比增长超过 100%。
保持虚拟连接
当人们在身体上保持分开时，他们会发现新的联系并虚拟地培养关系。
谷歌数据中的一些例子：
- 截至 4 月，Google Meet 正在主持 30 亿分钟的视频会议，每天新增近 300 万用户。
- 50% 的美国消费者表示，他们在 3 月份使用视频与家人和朋友交流。
- “虚拟欢乐时光”的搜索兴趣正在上升，尤其是在美国。
- 在 YouTube 上，“和我在一起”的视频有所增加，人们在这些视频中拍摄自己从事日常工作，如清洁、购物或烹饪。
- 在美国，标题中包含“跟我一起学习”的视频的浏览量比去年同期高出 54%。
调整例程
由于无法知道这种流行病会持续多久，人们正在调整他们的日常生活以成为互联网优先。
人们正在调整他们的日常活动以满足隔离的需求。
这方面的一些例子包括：
- 3 月中旬，美国对“远程办公”的搜索兴趣在 Google 和 YouTube 上达到了历史最高水平，并且还在继续增长。
- 全世界对“固定自行车”和“哑铃套装”的搜索兴趣越来越大。
自我护理
随着人们应对待在家里的挑战，他们更加关注照顾自己的身心需求。
谷歌数据中的一些例子：
- 与 2019 年相比，美国冥想相关视频的浏览量增加了 51%。
- 3 月份，“无聊”的搜索量大幅增加。
- 3 月份，“游戏”、“拼图”和“涂色书”的搜索量大幅增加。
查看完整报告
查看 Google 完整的 39 页报告 这里 （PDF链接）。
有关消费者行为近期变化的更多数据，尤其是与产品搜索相关的数据，请确保您没有错过我们对 Google 新的 Rising Retail Categories 工具的报道。
看: 谷歌在搜索结果中显示增长最快的产品类别
