BrightEdge 分析了最近 90 天内的搜索行为。 他们发现了搜索行为的深刻变化，这些变化将伴随我们多年，形成他们所谓的“新常态”。
以下是对跨行业搜索趋势的描述，显示了哪些是强劲的，哪些正在显示反弹的迹象。
BrightEdge 确定了四种影响类型：
1. 反弹
2. 加速
3.稳定
4. 恢复
消费者的消费方式已经完全改变，它的某些方面将伴随我们很长时间。
根据 BrightEdge：
“营销人员需要重新思考传统营销组合以及数字在“新常态”中的作用，重新评估产品、价格、数字战略和地点/本地。”
一个观点是，搜索行为在一系列产品中发生了重大变化。 一个例子是路边取货和外卖。 另一个例子是从推广一种产品转向销售其他需求量更大的产品。
消费者购买产品的方式已经在更大程度上转向了数字市场。
现在的消费者需求在哪里
篮板球
反弹的产品类别是那些需求下降的产品。 以下是缓慢回归的迹象：
- 服饰
- 婴儿和产妇
- 美丽
- 餐厅和美食
- 数据中心
- IT网络
加速
这些产品类别通常具有向上的需求趋势，但由于避风港的到位，他们看到的变化比正常需求高出 200%。
这意味着正常的促销和库存预测必须向上调整。
这些是加速类别：
- 数字营销
- 宠物收养
- 花园和露台
稳定
这些行业经历了极端的激增，现在正在企稳。
将继续保持强大和竞争力的行业示例：
- 合作
- IT安全
- 赌博
- 杂货店
恢复
这些是受到打击并且正在经历变革的行业。 例如，消费者体验音乐会的方式正在发生变化，越来越多地习惯于流式传输他们的音乐会、演出和现场表演。
这是 BrightEdge 建议转变商业模式以适应不断变化的消费模式并为今天所看到的变化做准备的战略的一个例子。
这些是处于复苏阶段的行业：
- 音乐会
- 酒店
- 要做的事情
- 财富管理
热门利基市场
- 流媒体和游戏，尤其是在周末。
- 园艺和庭院的趋势比春季正常高点高出 200%
- 与体育相关的搜索崩溃。 但它们开始缓慢反弹。
- 自行车、训练和固定自行车的趋势非常高，但已经让位于自行车。
- 音乐会和现场活动严重下降。 然而，直播活动的兴趣正在增加。
- 看看直播活动是否会像有线电视上的按次付费活动那样在流媒体平台上流行起来，这将是一件有趣的事情。
- 酒店搜索量下降，但开始缓慢反弹。
- 餐厅搜索量下降了 50%，但随着顾客适应外卖和路边取货而反弹。
非接触式送货和路边外卖的搜索趋势正在上升。
90 天趋势 我附近的外卖 高于路边外卖和非接触式交付。
这意味着餐厅必须针对其地理区域进行优化，并为周末的需求高峰做好准备。
杂货店购物仍处于高位，但高峰已远远落后。
健康和卫生继续激增，多种产品类型显示出强劲的需求。
根据 BrightEdge：
“在封锁之初，对卫生纸的查询推动了健康和卫生产品搜索量的急剧增长。
薄荷油和鱼油因其抗击新冠病毒能力的民间传说在网上被分享，引起了人们越来越多的兴趣。”
金融
与财务相关的查询激增，401K、退休账户和股票等主题的搜索趋势以及其他与投资相关的查询。
B2B 搜索趋势
随着企业争先恐后地实施在家工作的程序，与 B2B 相关的搜索量有所下降，但与正常业务相关的查询正在缓慢反弹。
BrightEdge 注释：
“围绕 CRM 和客户体验的搜索最初下降，但正在慢慢恢复兴趣。
由于公司难以接受 COVID-19 对收入和运营的影响，因此对数据中心和云主题的兴趣滞后。
随着组织着眼于他们的长期需求，交易量再次增加。”
关注新常态
许多趋势将伴随我们多年。 许多公司宣布，在家工作至少在未来几年内将成为公司文化的一部分，如果不是永久的话。 这就是所谓的新常态。
BrightEdge 认为，为了迎接新常态的挑战，需要回答以下重要问题：
- 我们的产品需要如何改变？
- 我们的定价会如何变化？
- 我们的促销和场所策略将如何适应社交距离的影响？
预测新常态并制定战略
随着消费者比历史上任何时候都更习惯于在线购物、订购和支付产品，向在线渠道的快速转变可能会继续存在。
理解和适应这些变化是应对我们现在面临的令人难以置信的变化时刻以及在可预见的未来与我们同在的新常态前进的关键。
