新研究表明 2020 年假日购物趋势具有历史意义

BrightEdge 是企业级 SEO 平台的提供商,它检查了各行各业的电子商务客户的分析,并创建了一份在线购物报告,表明 2020 年假日在线购物季将迎来前所未有的高峰。 该报告提供了有关搜索类别获胜者的见解,并强调了 SEO 的重要性。

购物方式发生了怎样的变化

BrightEdge 发现,与 2019 年和 2020 年相比,购物者进行了更多的在线购买。但是,每笔订单的收入保持相对稳定。

该报告发现,购物者正在网上购买更多商品,并且在线消费继续以更高的速度增长,几乎没有减少的迹象。

图表显示每次访问的订单趋势

根据报告:

“这是我们的假设:
1. 在 COVID-19 大流行的最初几周,购物者改变了在线购买行为,并且更加敏锐地意识到他们的预算——避免在网上进行大额购买,同时囤积更多必需品或负担得起的奢侈品。

2. 在 COVID-19 之后,购物者开始更频繁地在线购买,取代了线下购买。 这将包括在线购买、路边取货行为,其中可能包括以前总是在店内购买的更便宜的商品。”

假日购物大行其道

BrightEdge 指出,主要零售商宣布他们不会在 2020 年举办黑色星期五店内活动。BrightEdge 表示,这可能意味着零售商将全力以赴进行在线销售。

他们预测,较小的商店将把销售工作转移到在线销售渠道,以便出现在消费者购物的地方。

虽然今年店内黑色星期五活动可能会基本消失,但它可能会演变为在线活动。 网络星期一也可能变得越来越重要。

BrightEdge 建议加大 SEO 力度,以利用可能是最大的黑色星期一活动之一并增加在线支出。

这是他们的建议:

“自 COVID-19 以来,令人印象深刻的 60% 的消费者更频繁地在线购物,其中 73% 的消费者计划在大流行之后继续在线购物。 数字营销人员和 SEO 早就知道的事情终于实现了:在线购物既方便又容易。 现在的诀窍是让 SEO 在您的组织中变得重要。”

按类别搜索趋势

有大量搜索类别正在经历惊人的增长

以下是表现良好的在线搜索类别,按最大赢家的降序排列:

  • 协作和团队
  • 远程医疗
  • 在线学习
  • 宠物收养
  • 花园和露台
  • 摄影
  • 消费类电子产品
  • 赌博
  • 流媒体
  • 视频
  • 用户界面/用户体验
  • 数字化转型
  • 文档管理
  • 在线大学
  • 婴儿和产妇
  • 美丽
  • 运动的
  • 服装和鞋类
  • 客户体验和 CRM
  • 资讯科技管理

2020 年在线搜索类别下降

以下是正在下降的搜索类别:

  • 要做的事情
  • 餐厅
  • 健康话题
  • 体育用品
  • 酒店
  • 航班
  • 音乐会

主要假日购物洞察

根据该报告,大多数行业都有更多的搜索兴趣。 假日购物季将经历向在线的重大转变。 这意味着良好的在线体验和搜索优化现在比以往任何时候都更加重要。

这是 BrightEdge 得出的结论:

  • “研究表明,购物者浏览的频率更高,从而带来更多的购买和整体收入,尽管这些购买的价值较小。
    这可能是因为购物者越来越意识到他们的预算——避免在网上购买大件商品,同时囤积更多必需品或负担得起的奢侈品。
  • 随着我们进入第四季度和假日购物季,搜索正在帮助实时揭示根本性变化。
  • 在许多经济行业,传统的客户旅程正在发生根本性的变化。 因此,真正了解消费者的行为方式并利用这种理解来推动引人入胜的体验从未像现在这样重要。”

BrightEdge 的完整结果 假日购物指南可以从他们的网站访问.

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