您对目标人群的了解程度如何？
我的意思是真的了解他们？ 你知道他们为什么要报名吗？ 你知道他们为什么要买吗？ 你知道他们为什么会首先点击你的广告吗？
如果你这样做了，恭喜你。 你是个天才。
但是，如果您不是 100% 确定，那么您将陷入困境。 您将不得不猜测您的目标受众想要什么以及他们对什么广告文案反应良好。 您将猜测哪些头条新闻最受关注。 你会猜测你的报价是否好。
但是，如果您知道您的目标受众是谁，并且 100% 确定他们真正想要什么，您将创建能够获得惊人效果的广告文案。
客户反馈的重要性
如果您希望您的在线广告能够很好地转化，您需要知道您的目标受众想要什么，他们不想要什么，以及是什么阻止他们获得它。 只有这样，您才能制作引起共鸣的广告。
但这不正是人口研究的目的吗？
嗯，有点。 当您研究人口统计数据时，您正在研究哪些人可能会点击您的广告并注册您的产品或服务。
但人口统计只能让你到目前为止。 如果你真的想加倍努力，你需要寻找观众的心理特征。
人口统计告诉你 谁 你的目标，心理学告诉你 为什么 他们会买的。 它会告诉您他们为什么要做他们所做的事情，并让您了解他们拥有什么样的生活方式。
心理学可以从根本上改变公司的营销方式。 例如：假设您住在英国并且您正在寻找二手车。
您可以访问这样的专业网站：
或者你可以浏览这个可憎的：
第一个示例是完全基于人口统计的目标，第二个示例将心理目标设为 11。两者可以具有相同的人口统计，但他们处理人口统计的方式完全不同。
收集反馈：如何找出他们购买的真正原因
知道你需要心理图表是一回事，知道如何获得它们是另一回事。 让我们看看一些可以了解受众心理特征的方法。
采访过去或现在的客户和客户
找出受众动机最直接的方法可能是采访您最好的客户和客户。 你喜欢他们，他们在你身上花钱，所以你想要更多。
现在，当您进行客户访谈时，您必须围绕某些主题跳舞。 你不能只问理想的产品会是什么样子，因为人们很难弄清楚他们想要什么。 但他们擅长的是知道他们不想要什么。
因此，与其问理想的产品是什么样子，不如问他们想从生活中消除哪些问题。 你可以从那里找出其余的。
竞争对手
有些人不喜欢竞争，有些人认为这很好。 您可以从与您竞争的人那里学到很多东西。 他们必须做与您正在做的相同的研究，因此请检查您是否也可以使用任何东西。
具体来说，您想检查他们遇到了哪些痛点以及他们如何表达这些痛点。
反馈表
反馈表的范围可以从调查到客户服务票。 如果您正确使用这些客户反馈渠道，它们就是黄金。 人们会告诉你他们的问题是什么，你可以使用这些信息来创建引起共鸣的信息。
评论
评论很酷的一点是人们会直接告诉你他们喜欢什么和不喜欢什么。 您可以使用此信息来制作可转化的广告。 它还可以让您深入了解人们用来描述您的产品的语言类型。
例如，如果你打开英国版的亚马逊并搜索扳手，你会得到一堆你所期望的。
但是当您阅读其中一些的评论时，您会注意到北美以外的许多人不称它们为扳手，而是称它们为扳手。
现在，为什么这如此重要？ 扳手就是扳手，对吧？ 当然可以，但它可以向人们表明你不熟悉他们的情况——或者你根本不在乎。 这两个都不是好兆头。
感言
和 推荐信，您已经有一个喜欢您所做工作的客户或客户。 因此，如果您能弄清楚他们喜欢您的产品或服务的哪些方面，您就可以使用该信息来制作更适合您的目标受众的 Facebook 广告。
推荐书可以向您展示您的产品或服务的主要卖点。 如果客户强调他们非常喜欢您的快速交付，您可能希望在广告中采用这种角度。
博客评论
作为有价值的用户洞察力的来源，通常被忽视，您博客上的评论在尝试更多地了解您的客户以及他们想要什么时会很有用。 您可以从中获得大量信息，从新的博客文章创意到产品改进的创意，再到广告文案的建议。 如果您的客户说话，请倾听。
以下是博客评论如何帮助您改进广告文案的示例：
(图片来源)
如您所见，一条博客评论可以让您深入了解客户的想法。
虽然一条评论不能代表您的整个客户群，但如果您查看足够多的评论，您将开始看到出现的模式。 正是这些模式将使您的广告成为赢家。
社会团体
社交团体是确定目标受众想要什么的一种被高度低估的方式。 你有一群人互相谈论他们在寻找什么以及他们想要什么。 所以你能做的最好的事情就是去这些团体倾听。
它很混乱，需要相当多的时间，但你得到的信息可以让一切变得不同。
将反馈付诸实践：将心理学转变为可靠的广告文案
了解心理图固然很棒，但如果您不能将其转化为可转化的广告文案，那也没关系。 您可以关注几个方面来编写可转换的广告文案。
希望和梦想
作为人类，我们本能地寻求快乐并试图避免痛苦。 在心理学上，这被称为 快乐原则. 这对营销和广告意味着什么，我们总是在寻找能让我们的生活更轻松、更愉快或更少痛苦的东西。
如果你能向某人展示你有办法改善他们的生活，你就会引起他们的注意。 以 Jobbatical 的这个广告为例。
他们决定专注于许多年轻人的梦想之一。 环游世界并赚钱。 没有人愿意在小隔间里度过一生。
担忧和恐惧
说出某人的担忧或恐惧可能是写作广告文案的最有效方式之一。 人们想要避免痛苦比他们想要获得快乐更重要，所以如果你能告诉他们避免痛苦的方法，你就赢了。
然而，关键是尽可能具体。 告诉人们他们“亏钱”远不如告诉他们“每月亏 1376 美元”那么有效。
正是最后一个陈述的特殊性使广告变得有趣，因为要得出这样的数字，您需要有一个真实的故事。 （好吧，你可以想出一个数字，但这不符合道德。）
障碍
通过指出障碍，您可以向观众展示您了解他们想要做什么。 如果你做得好，你的听众会觉得你比他们自己更了解他们。
例如，节食的障碍之一是能够抗拒吃快餐。 NatureBox 知道这一点，并制作了一个 Facebook 广告来宣传这一点。te
具体词
与本文前面的扳手示例一样，使用高度具体的词可以向您的听众表明您很了解他们。
如果您能说与听众相同的语言，您将更容易与他们建立良好的关系，并且您将更容易销售您的产品。
如果您不了解基础知识，最新的策略将无法拯救您
心理学将枯燥的广告文案变成了拉动情感线的文案。 一开始可能会很尴尬，但一旦你看到它完全有效，你会想知道为什么你不早点这样做。
但是，有一件事。 了解您的受众人口统计数据和心理特征固然很好，但如果您以错误的方式与他们交流，您所有的努力都将付诸东流。
为了解决这个问题，我创建了一个副本清单，您可以使用它来确保您的所有广告副本都尽可能强大。 你可以在这里查看。
关于作者： Robin Geuens 是一名自由内容营销人员，他帮助 SaaS 企业编写能够获得更多流量、订阅者和潜在客户的内容。
