列出卫生的完整指南

这是一份完整的卫生清单指南。

在这篇文章中,您将学习:

  • 什么是清单卫生
  • 为什么它很重要
  • 如何清理您的电子邮件列表
  • 还有更多

让我们潜入水中。

什么是清单卫生?

列表卫生是从电子邮件列表中删除非活动订阅者的持续过程,以提高可传递性和打开率。

清单卫生如何改变了我的整个业务

嗨,我是布赖恩·迪恩。

几年前,我的电子邮件营销进展顺利。

我的名单增长很快。我的开放率太棒了。我的时事通讯远离垃圾邮件文件夹。

电子邮件营销——做得很好

然后,不知从何而来,我的开盘率急剧下降。

对于某些电子邮件,我的打开率从45% 到32.5% 一直下降到不到10%。

电子邮件打开率低于10%

起初,我很困惑。

我知道打开率通常会随着您列表的增长而下降。

但这应该是一个循序渐进的事情。

但是我的打开率问题?它不知从何而来。

有一天,我的开盘率非常高。从字面上看,两个月后……他们太可怕了。

那时我决定尝试清理我的电子邮件列表。

具体来说,我查看了有多少订阅者在6 个月内没有打开我的电子邮件。

最终有28,018 名订阅者!

换句话说,我的订阅者中有35.5% 是不活跃的。

这样做肯定很痛苦。但我最终在一天之内取消了所有28,018 名订阅者的订阅。

正如您在此处看到的,我将这封电子邮件发送到我的78,919 人列表中。

发送给78919 订阅者的电子邮件

然后我清理了我的清单。

这条消息传给了50,901 名订阅者。

发送给50901 订阅者的电子邮件

我的打开率立即从19.9% 上升到…… 28.3%。

在接下来的几周里,我的开盘率又回到了之前的水平。

今天,我每个月都会清理我的清单。而且我有零电子邮件送达率问题。

底线? 列表卫生是提高电子邮件打开率并将电子邮件发送到收件箱的绝对最佳方法之一。

清单卫生如何运作

Gmail 等电子邮件服务提供商决定将您的邮件放入收件箱 许多 不同的因素,例如:

  • 发件人信誉
  • 您的发送服务器的IP 地址
  • 您的留言内容
  • 如果您已向“垃圾邮件陷阱”发送电子邮件
  • 很多硬反弹
  • 垃圾邮件投诉数量

但最重要的因素之一是: 订婚.

Gmail、Yahoo 和Outlook 都希望看到很多人打开、点击和转发您的电子邮件。

这告诉那些电子邮件服务:“人们喜欢这些电子邮件。 我们需要确保它们最终出现在我们用户的收件箱中”。

但是当他们看到您的电子邮件被忽略时,他们会认为:

“这些电子邮件并没有让用户满意。 他们合法地忽略了来自该发件人的电子邮件。 来自此人的未来电子邮件可能最好放在垃圾邮件文件夹中”。

这就是为什么清单卫生非常重要的原因。

随着时间的推移,您的一部分订阅者将停止打开您的电子邮件。

有时他们会更改电子邮件地址。有时他们在订阅您的名单时离开了他们所在的公司。有时他们只是不再对您发送的内容类型感兴趣。

确切的原因并不那么重要。

这里的重点是 订阅者随时间衰减.

如果你把他们留在你的名单上,你的参与率就会下降。

但是,当您定期清理列表时,您只会发送给感兴趣的订阅者。这意味着您的参与率将保持超高。

最后,这将导致更多的打开和点击。此外,更高的交付率。

需要明确的是:清单卫生不会在一夜之间奏效。电子邮件提供商可能需要一段时间才能看到人们再次与您的消息互动。

就像我之前提到的,在我第一次清理列表后的一周内,我的打开率显著提高。

清理清单后打开率提高

但这完全正常。我的订阅者少得多。那些订户实际上已经订婚了。

这是有趣的部分:

仅仅几周后,我的总开盘率(不仅仅是我的开盘率)也提高了。

清理后电子邮件打开总数得到改善

(尽管我发送给的人减少了33%。)

那是因为我终于到达了我的整个名单。包括想听我说的人。但是没有看到我的电子邮件,因为它们会发送垃圾邮件。

有了这个,让我们准确地介绍如何清理您的电子邮件列表。

列出卫生最佳实践

1.删除非活动订阅者

您的第一步是登录您的电子邮件营销软件。并弄清楚您有多少非活动订阅者。

你可能想知道:

“我怎么知道某人是否不活跃?”。

有两种定义“非活动”订阅者的方法:

1. 他们已经超过6 个月没有打开您的电子邮件。

如果您每个月发送一致数量的电子邮件,这种方法是最好的。

这样,您就知道6 个月没有打开=他们没有打开很多电子邮件。

2. 他们还没有打开你最近的10-15 封电子邮件。

如果您只是不时地发送电子邮件,这种方法是有意义的。

例如,也许您有一份时事通讯,每当您有特别的事情要分享时就会发送出去。

或者,您可能经营一家SaaS 公司,该公司仅在您启动新功能时发送电子邮件。

无论哪种方式,在这种情况下,您 如果订阅者在6 个多月内未打开,则希望将其视为非活动订阅者。在此期间,他们可能只收到了您的5 份时事通讯。

因此,他们没有太多“机会”打开您的一条消息。

就我而言,我取消订阅任何在6 个月内未打开我的时事通讯的人。

我相当一致地发送电子邮件。所以在我的例子中,6 个月没有打开意味着订阅者已经连续忽略了大约20 封电子邮件。

这绝对意味着他们不活跃。

现在:

您如何实际找到这些订阅者取决于您使用的电子邮件营销软件。

就个人而言,我使用Aweber。

因此,就我而言,我只是使用他们的“管理订阅者”搜索功能找到了6 个月内未开业的人:

管理订阅者搜索功能

并从我的列表中取消订阅出现在此处的任何人。

无论您使用的是Convertkit 还是其他工具,此过程都几乎相同。

专家提示: 确保抽查您将要取消订阅或从列表中删除的人。

您要做的最后一件事是不小心从您的列表中删除活动订阅者。

这就是为什么我建议您手动检查一些不活跃的订阅者。并仔细检查他们是否真的没有向你打开任何东西。

订户活动

在点击“退订”按钮之前,我总是这样做。它多次救了我的屁股。

2. 每月清理你的清单

清单卫生不是你一次做的事情。或者每当你记得这样做。

为了使电子邮件列表卫生正常工作, 你需要每个月清理你的清单。

就我而言,我在谷歌日历上有一个提醒,每月清理一次我的每个电子邮件列表。

如果您不养成定期清理列表的习惯,那么不活跃的订阅者将开始堆积。而且您很容易遇到可交付性问题。

3.尝试重新参与活动

您不必立即删除不活跃的订阅者。

您还可以尝试所谓的“重新参与活动”。

重新参与活动是您向非活动订阅者发送电子邮件的地方。

一封基本上询问他们的电子邮件: “你还想收到我们的电子邮件吗?”.

这是一个看起来如何的示例:

嗨,布莱恩,

我注意到您最近没有阅读我们的电子邮件。所以我正在检查你是否还想收到它们。

如果没有,不用担心。几天后,我会自动将您从我们的列表中退订。

但是,如果您想继续订阅,只需单击此链接。

点击这里继续订阅

我们将继续像往常一样向您发送我们的时事通讯。

这种方法的明显好处是您可以将一些不活跃的订阅者保留在您的列表中。

在某些情况下,您会将非活跃订阅者重新变为活跃订阅者。

不利的一面是,这会使您的列表卫生过程更加复杂。

您正在创建一个完整的过程,而不是仅仅删除订阅者并完成它。仔细检查非活动订阅者是否真的想要取消订阅的过程。

另外,您的重新参与电子邮件将有可怕的打开率。

(请记住,您仅将其发送给6 个月内未打开任何东西的人。)

这会使您的电子邮件送达率问题变得更糟。

这就是我个人不使用重新参与活动的原因。

如果有人在6 个月内忽略了我的一封电子邮件,那么尝试“重新吸引他们”是没有意义的。

他们对我来说已经死了🙂

但说真的,我更喜欢保持简单。

如果有人没有连续打开我的20 封电子邮件,他们显然对我发送的内容不感兴趣。

所以我马上取消订阅。

也就是说,电子邮件营销领域的很多人更喜欢重新参与活动。所以没有“正确的方法”来处理它。

我建议尝试重新参与活动。看看它如何为您工作。

然后,您可以决定将重新参与活动添加到您的列表卫生过程中。或不。

4. 细分您的订阅者

细分您的电子邮件订阅者是首先避免非活动订阅者的好方法。

就像我之前提到的,人们变得不活跃有很多不同的原因。

但主要原因之一是 您正在向他们发送无关紧要的东西。

事实上,MarketingSherpa 的一项调查发现21% 的人取消订阅是因为电子邮件不“相关”。

另一项行业研究发现,37% 的非活跃订阅者会继续订阅列表,因为他们期待未来会收到更多相关的电子邮件。

为什么不退订品牌电子邮件

输入:分段。

通过电子邮件细分,您可以将列表分成不同的存储桶。并将有针对性的内容发送到每个细分市场。

例如,Backlinko 是一家B2B 在线教育公司。我们有关于SEO、博客、课程创建等的项目。

也就是说:我们75% 以上的订阅者对SEO 感兴趣。

因此,当我们启动一个与SEO 无关的程序时,我们会对列表进行细分。这样,我们只会向对该特定程序感兴趣的人发送电子邮件。

例如,我们最近推出了关于在YouTube 上成长的课程。

因此,我们首先将这封电子邮件发送到整个列表:

YouTube 营销电子邮件

这样,我们就可以创建一个对发展YouTube 频道感兴趣的人群。

而且我们只向这些人发送了与YouTube 相关的电子邮件。

如您所见,这些电子邮件的参与率很高。

参与率高的电子邮件

这就是细分列表的力量。

5. 使用双重选择加入

双重选择首先有助于防止大量不活跃的订阅者。

这是因为双重选择可确保注册的人 真的想在你的名单上。

例如,我们将首先注册的每个人发送到此页面。

Backlinko – 确认电子邮件页面

他们必须通过我们发送给他们的确认电子邮件来确认他们的订阅。

这对订阅者来说是一种痛苦。但它可以帮助你从跳转中获得一个干净的列表。

如果您使用铅磁铁来构建您的列表,则双重选择尤其重要。

那是因为很多人会使用虚假电子邮件进行注册。只是为了得到你赠送的免费东西。

在我们的例子中,我们在网站周围有一堆不同的铅磁铁和内容升级。

链接建设指南铅磁铁

这就是我们使用双重选择加入的原因。

结论

现在我想听听您在清单卫生方面的经验。

这是你经常做的事情来清理你的电子邮件列表吗?

如果是这样,它对你有什么作用?

请在下面的评论部分告诉我。

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