很有可能,您的广告覆盖范围超出了单一平台。
事实上,对于大多数企业而言,多渠道数字营销策略(也称为“跨平台”策略)是成功的关键。
您的网站、自然搜索排名、付费搜索、付费社交、合作伙伴计划、电子邮件培养计划,甚至可能是您潜在客户最喜欢的播客的实时阅读,都可以让您接触到更多的人。 但这还不是全部。
利用一整套广告渠道还可以让您为那些已经在您的销售漏斗中的人提供更相关的广告体验。 它可以帮助你避免成为算法变化的牺牲品——比如最近对 Facebook 新闻提要的更新。 多元化,是好事。
但是你如何让你的所有渠道都能正常工作 一起,使您的全渠道在线广告策略超出其部分的总和?
一个词:脸书。
Facebook 的广告像素和事件跟踪功能可让您放大您使用的每个营销渠道的有效性。 通过自定义事件跟踪、规则和排除以及经过深思熟虑的 Facebook 广告帐户结构来建立紧密结合、高度关注的受众,您可以提高每个渠道的表现。
在这篇文章中,我会告诉你怎么做。
使用 Facebook 像素和自定义转换事件
首先,关于 Facebook Pixel 实现和事件创建的一些强制性背景信息……
Facebook 像素
Facebook 像素是您放置在整个网站和登录页面中的一段 JavaScript 代码。
当用户访问您的页面时,像素会触发,它允许您在 Facebook 的 Ad Manager 平台内跟踪转化、再营销和创建受众。 需要安装您的 Facebook 像素? 跳转到 WordStream 的 Facebook 跟踪和定位指南,了解如何操作。
自定义转化事件
您可以更改默认像素代码中的特定参数,以识别您网站上发生的特定事件。
例如:有人在您的网站上购买了一些东西并选择了“提交付款”按钮。 您可以让 Facebook 在其界面中将其作为事件进行跟踪。 哎呀,您甚至可以为购物车中特定价值或商品数量的购买创建自定义事件。
为什么这很重要?
因为您可以向通过特定优惠采取特定行动的个人进行再营销,将他们排除在广告系列之外,或创建与他们相似的人。 Facebook 让您可以随心所欲地进行细化,这使得追加销售、交叉销售和发现新的潜在客户变得容易 您的企业所见过的最有价值的转换器。
UTM 参数和多渠道营销成功
现在我们已经掌握了基础知识,我将向您展示 Facebook Pixel 和自定义事件如何与您使用的每个营销渠道联系起来。
如果您正在阅读此博客上的这篇文章,那么您很可能已经在使用 Facebook 广告,并且您的 Pixel 已经在您的登录页面上很好地启动了。 虽然这在 10,000 英尺处很有用,但它不允许您根据特定来源细分受众群体,这可能会很棘手,例如,如果您想向访问相同的人提供不同的广告或后续优惠来自社交渠道与培养电子邮件的网站页面。 最好的方法是使用唯一的 UTM 参数(无需为您网站上的每个页面制作一千份副本)。
Facebook实际上有一个 超级简单的免费工具 帮助您为您的 URL 开发这些自定义字符串。
您的来源特定 URL 参数越有条理,就越容易有效地构建您的 Facebook 帐户并为您的潜在客户提供最相关的优惠。 如果您目前没有使用 UTM 参数为您的广告系列或网页提供不同的 URL slug,我强烈建议您在继续之前这样做。
创建特定于频道的 Facebook 受众
如果您使用上述 UTM 参数来区分流量来源,您可以在 Facebook 中建立特定于渠道的受众。 结合规则和排除(稍后将详细介绍),您可以构建您的 Facebook 帐户,以便为利基受众提供超针对性的优惠 零 重叠。
没有比这更精细的了,人们。
首先,进入广告管理器并在“受众”下选择“自定义受众”:
选择“网站流量”:
然后从下拉列表中选择“访问特定网页的人”选项:
这将允许您选择一个日期范围并创建一个专门由访问过您选择的页面的个人组成的受众。
这意味着什么? 让我们来看看您可以利用细粒度受众的一些方法……
向非转化者再营销
听起来像是一种伪营销邪教的折磨做法,但对非转化者进行再营销仅仅意味着接受您的原始报价并给潜在客户第二次转化的机会。
假设有人点击了您的付费搜索广告系列中的广告并访问了您的目标网页。 他们四处寻找,但不转换。 您可以在 Facebook 上重新构建您向该受众群体提供的报价,使用更具吸引力的创意来更有效地销售您的演示、试用等。
这就是组织 URL 和 UTM 参数对策略至关重要的地方。 这是您的营销渠道在一个平台下共存的一种简单方法,它还允许您在副本中获得一些创意,因为知道这些人已经(至少)传递了一次。
最大化您从付费渠道获得的广告支出回报
在付费搜索和付费社交中为点击次数和着陆页浏览付费似乎是一种浪费,如果它不会导致转化。 通过这种策略,您可以将点击转化为您可以在未来战略性地利用和利用的受众。
说到点击……
由在同一时期访问您网站上类似页面并从同一来源访问的潜在客户组成的利基受众可能有,你知道, 某物 共同点。 Facebook 相关性得分——衡量广告参与度和平均每次点击费用的决定因素——直接受到以下因素的影响 观众定义 (查看), 广告相关性 (查看), 和 预期反馈.
当你打破你的听众时,这三者都会得到更有效的控制; 再加上这样做可以降低您的每次点击成本——在 Facebook CPC 因新闻源变化而增加的时代——这是不言而喻的。
追加销售和交叉销售现有客户
通过创建针对受众的活动来扩展您的客户营销和追加销售计划。
如果您的客户细分为多个产品线或服务变体,那么此方法允许您以与电子邮件营销相同的方式相应地满足消息和促销活动,除了在 Facebook 和 Instagram 上,而不是在 Facebook 和 Instagram 上争夺注意力一个只有主题行的塞得满满的收件箱。
为您的 Facebook 受众创建规则和排除项
创建由访问您网站上特定页面的用户组成的受众群体本身就是一种有效的策略。 但是,要制作更成功的 Facebook 广告,您需要排除那些您知道事实上不会转化、已经转化的用户, 或者 完全不同的报价会更好。
假设您运行一个活动并将流量发送到一个直接杀死它的登录页面(因为您很棒,对吗?)。 有些人皈依,但其中很大一部分人没有。 所以你开始再营销。 为确保您将辛苦赚来的钱留给尚未完成所需操作的潜在客户,您需要排除在您过去的广告系列中转化的人。 这将使您能够专注于那些尚未接受您的报价的人,并保留一些预算以专注于将过去的转化者进一步移到您的渠道中。
为了实现这一点,您需要创建一个针对访问过特定页面的用户的网站受众(就像我们之前所做的那样)。 但是,这一次,您需要指定人们在您的促销转换后访问的目标或“感谢”页面。 随后可以在您未来的工作中将其用作“排他性”受众:
现在您可能会问自己“嘿 Brett McHale,如果我没有目标页面,但人们在单击提交后只是收到一封电子邮件或其他复杂而细微的东西怎么办???”
冷静下来。
答案是使用 Facebook Pixel 事件,正如我上面提到的。
您可以像从受众创建流程中选择 URL 一样选择事件,如下所示:
现在,如果您正在运行更复杂的操作,您可以使用离线事件将规则和排除提升到一个新的水平。
Facebook 允许您使用从 CRM 数据到店内购买的所有内容来跟踪转化、建立自定义受众(和排除)并更有效地做广告。
专家提示:创建自定义转化和网站事件的相似受众,以启动您的渠道。 别客气。
为特定渠道的 Facebook 活动和广告集命名
您已经建立了这些受众,现在是时候为他们创建相应的广告系列了。
想想您构建的每个受众(或每个单独的营销渠道),并为每个受众创建一个活动。 这样做时,请记住每个渠道的总体目标是什么。 大多数情况下,它将是转换。 这是我正在谈论的一个例子:
活动名称: 付费搜索 –>广告集名称: 付费搜索 LP 受众 –>相关广告
活动名称: 伙伴 ——>广告集名称: 合作伙伴 LP 受众 ——>相关广告
活动名称: 网站 ——>广告集名称: 定价页面受众 ——>相关广告
这种结构的优点是您可以为每个渠道添加多个广告组,从而使您可以根据数据库的给定子集所采取的确切行动来调整预算和创意。 如果每个渠道有多个营销活动、网页和登录页面,那么您可以为每个渠道创建的广告与该受众的相关性要高得多。
最后的想法:衡量 Facebook 广告活动的结果
衡量营销活动结果的关键(尤其是当您使用从其他营销渠道进入您的漏斗的潜在客户构建的受众时)在于表面层(Facebook)和您的营销运营(后端)之间的关系数据。
无论您使用哪种系统,您都应该将您的后端报告与您的 Facebook 帐户结构镜像。 使整个过程尽可能简单和无缝是最终目标。 这样,您可以直接将您在 Facebook 中看到的内容与您在 Salesforce、Marketo、Hubspot 等中看到的内容联系起来。
显然,每个企业的营销和销售运营和流程都可能千差万别,但我相信学习如何在 Facebook 中构建简洁、特定于渠道的受众和广告集是在线广告成功的关键。